FAQ

Wie kann ich bestellen?

Unser Webshop ist noch nicht online. Wenn Sie eine Bestellung tätigen möchten, klicken Sie bitte auf Kontaktformular. Teilen Sie uns mit, für welche Produkte Sie sich interessieren und geben Sie die Lieferdestination ein, damit wir die Lieferkosten kalkulieren können. Sie können mit Überweisung bezahlen. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung.

Ich wohne nicht in Deutschland. kann ich trotzdem bei VILLA ALETHEA bestellen?
Wir versenden innerhalb von Deutschland mit DHL. Wenn Sie in ein Land ausßerhalb der EU bestellen möchten, schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular. 

Gibt es einen Katalog von VILLA ALETHEA?

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular und erhalten Sie den Katalog per Email.

Wie lange ist die Lieferzeit

Unsere Produkte werden handgefertigt in Düsseldorf. Wenn sie nicht auf Lager sind, dauert die Produktionszeit 2-3 Tage. Sie werden unmittelbar versandt und treffen bei Lieferung in Deutschland innerhalb von 1-2 Werktagen ein.

Produktqualität

Alle Kaffeebecher sind spülmaschinengeeignet und mikrowellengeeignet. Sie haben eine konstante Qualität durch Orca Beschichtung.

Verpackung

Die Porzellanartikel sind mit Seidenpapier verpackt und befinden sich in einer Umweltpapier Box. Wir sind bei Lucid registriert und unsere Produkte tragen den grünen Punkt. Porzellanprodukte werden geschützt mit DHL versandt. 

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Um eine Bestellung zu stornieren, schreiben Sie bitte eine Email an den Kundenservice.